Política de privacidade

Política de Privacidade — RAPHÀH

Última atualização: 19 de outubro de 2026

A RAPHÀH valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação e utilização de nosso site.

Nosso compromisso é tratar os dados pessoais de maneira responsável, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. Coleta de informações

Durante a utilização de nosso site, poderemos coletar as seguintes informações:

Nome completo;
Endereço de e-mail e telefone;
CPF e dados necessários ao faturamento;
Endereço de entrega e cobrança;
Informações relacionadas a pedidos e compras;
Dados de navegação, endereço IP e cookies;
Informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato.

As informações de pagamento poderão ser processadas por plataformas especializadas, conforme os meios de pagamento disponibilizados no site.

2. Utilização dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar pedidos, pagamentos e entregas;
Realizar atendimento e suporte ao cliente;
Enviar confirmações e atualizações sobre compras;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Melhorar a experiência de navegação;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
Enviar comunicações promocionais, quando permitido pela legislação.

O tratamento será realizado com fundamento nas bases legais aplicáveis a cada finalidade.

3. Compartilhamento de informações

A RAPHÀH poderá compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços necessários à operação do site, incluindo plataformas de pagamento, empresas de logística, hospedagem, tecnologia e atendimento.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a prestação dos serviços, observadas as exigências legais de proteção de dados.

4. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir funcionalidades essenciais, compreender o comportamento de navegação e aprimorar a experiência dos visitantes.

Cookies não essenciais, especialmente aqueles utilizados para publicidade e rastreamento, estarão sujeitos às escolhas de privacidade do visitante e às exigências legais aplicáveis.

O usuário poderá gerenciar suas preferências por meio das ferramentas disponibilizadas no site e das configurações de seu navegador.

5. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento indevido.

Os dados serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas, respeitando obrigações legais, regulatórias e hipóteses legítimas de conservação.

6. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, os titulares poderão solicitar, conforme aplicável:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses legais;
Portabilidade dos dados;
Informações sobre compartilhamento;
Revogação do consentimento;
Oposição ao tratamento irregular.

As solicitações poderão ser encaminhadas ao canal de privacidade indicado nesta política.

7. Comunicações comerciais

A RAPHÀH poderá enviar informações sobre novidades, lançamentos, produtos e conteúdos relacionados à marca, respeitando a legislação aplicável.

O destinatário poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento.

8. Transferência internacional de dados

Quando houver utilização de fornecedores tecnológicos localizados fora do Brasil, poderá ocorrer transferência internacional de dados pessoais, observadas as garantias e exigências previstas na legislação brasileira.

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossas operações, tecnologias ou obrigações legais.

A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

10. Contato

Para esclarecimentos ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

RAPHÀH